Avouons, malgr\u00e9 les doutes sur le respect de la vie priv\u00e9e, nous avons tous un compte chez Google, Facebook, Instagram, etc.. C’est simplement trop pratique. Outre leur taille, ces g\u00e9ants de l’Internet ont un mod\u00e8le \u00e9conomique en commun : ils offrent des services gratuits, gr\u00e2ce auxquels ils accumulent des informations sur leurs utilisateurs, et gagnent beaucoup d’argent avec une publicit\u00e9 bien plus pr\u00e9cise et efficace qu’autrefois.\u00a0 Il s’agit du lucratif march\u00e9 de la publicit\u00e9 cibl\u00e9e, d’un march\u00e9 qui connecte des vendeurs de biens aux acheteurs les plus probables, et qui est avant tout contr\u00f4l\u00e9 par les vendeurs, puisque ce sont eux qui financent le syst\u00e8me.<\/p>\n
Quel est le but des g\u00e9ants de l’Internet?\u00a0 Maximiser l’efficacit\u00e9 de la publicit\u00e9, car plus un utilisateur voyant une publicit\u00e9 passe \u00e0 l’action (en achetant), plus cher l’espace publicitaire peut \u00eatre vendu.\u00a0 Il s’agit donc d’aller au-devant de nos besoins, peut-\u00eatre m\u00eame avant que nous en soyons conscients. Mais comment Google, Facebook & Co peuvent-ils savoir, avant m\u00eame que nous ne sachions? En cr\u00e9ant des mod\u00e8les. Voici un exemple : dans le domaine des machines industrielles, on essaie depuis longtemps de pr\u00e9voir comment les machines s’usent, quelles sont les pannes \u00e0 venir. La maintenance pr\u00e9dictive se d\u00e9veloppe gr\u00e2ce \u00e0 des mod\u00e8les qui sont soit des mod\u00e8les physiques de la machine, soit des mod\u00e8les qui sont cr\u00e9\u00e9s en accumulant et en analysant des donn\u00e9es, ce qui cr\u00e9\u00e9 de la connaissance sur les points faibles, les facteurs de risques, les pannes les plus probables. L’analyse des donn\u00e9es, gr\u00e2ce aux mod\u00e8les, permet de pr\u00e9voir une panne, avant m\u00eame que des sympt\u00f4mes avants-coureurs soient d\u00e9tectables.\u00a0 L’accumulation massive de donn\u00e9es, coupl\u00e9e aux mod\u00e8les physiques, ou\/et \u00e0 de l’intelligence artificielle permet de nos jours des pr\u00e9dictions extr\u00eamement pr\u00e9cises.<\/p>\n
Ce qui fait dans le domaine des machines existe sans doute d\u00e9j\u00e0 aussi dans les domaines psychologiques, sociologiques et comportementaux, qui sont eux-m\u00eames r\u00e9gis par des lois qui ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9crites. On peut sans doute pr\u00e9voir le comportement d’un personne en l’ayant suffisamment observ\u00e9e, en ayant suffisamment observ\u00e9 son milieu et comment elle inter-agit avec lui.\u00a0 M\u00eame si chacun de nous pense \u00eatre libre, nous sommes en fait terriblement pr\u00e9visibles. L’endroit o\u00f9 vous irez ce soir? La musique que vous aller \u00e9couter tout \u00e0 l’heure? Le repas que vous aller manger demain? Il y a bien peu de surprises.\u00a0 99% de ce que nous faisons est pr\u00e9visible, et peut \u00eatre pr\u00e9vu, si on se donne la peine de chercher quels param\u00e8tres vont influer sur telle ou telle d\u00e9cision. Il y a fort \u00e0 parier que Google, Facebook & Co ont des mod\u00e8les de tous leurs utilisateurs,\u00a0 et qu’ils travaillent d’arrache-pied \u00e0 les am\u00e9liorer.\u00a0 Il y a donc quelque part dans un data center, un mod\u00e8le portant notre nom, avec des donn\u00e9es (et qui sait, un bot, une intelligence artificielle) et celui-ci s’am\u00e9liore jour apr\u00e8s jour. La puissance de calcul, la quantit\u00e9 de donn\u00e9es ne sont plus une limitation. Une intelligence artificielle peut comparer ce que nous avons fait aujourd’hui \u00e0 ce qui \u00e9tait pr\u00e9vu, et apprendre, apprendre, apprendre… Elle saura un jour mieux que nous ce dont nous avons envie. Et ce mod\u00e8le, cet avatar pourrait \u00eatre en fait tr\u00e8s utile ; il pourrait faire des choses \u00e0 notre place, nous rendre des services, car il sait ce dont nous avons envie mieux que personne. Ce serait l’assistant personnel id\u00e9al. D’ici \u00e0 quelques ann\u00e9es, les premiers assistants personnels ne tarderont pas \u00e0 nous \u00eatre offerts par Google, Facebook & Co.<\/p>\n
Le probl\u00e8me dans tout cela, c’est qu’on peut d\u00e9cider de ne pas en rester juste au niveau de la pr\u00e9diction, et du service. La limite entre conseil et influence n’est pas toujours tr\u00e8s nette. N’oublions pas nos vendeurs de biens, qui financent tout ce syst\u00e8me. Ceux-ci veulent vendre, vendre de pr\u00e9f\u00e9rence toujours plus, et avoir la certitude sur le long terme que leurs produits seront achet\u00e9s. Et si Google, Facebook & Co leur garantissaient cela? Comment? Imaginons un data center contenant un milliard de mod\u00e8les, c’est \u00e0 dire un milliard d’avatars \u00e9lectroniques, parfaitement repr\u00e9sentatifs et synchronis\u00e9s avec un milliard d’individus r\u00e9els.\u00a0 On pourra par exemple dire, en interrogeant ces avatars, quel individus boivent de l’eau du robinet, quels sont ceux qui boivent de l’eau min\u00e9rale, et quels sont ceux qui boivent du Coca-Cola. Et si maintenant la soci\u00e9t\u00e9 Coca-Cola demandait \u00e0 Google, Facebook & Co de faire quelque chose pour augmenter \u00ab\u00a0un petit peu\u00a0\u00bb sa part de march\u00e9? Rien de plus facile. L’arm\u00e9e d’avatars \u00e9lectroniques pourrait recevoir une nouvelle information, sur les effets b\u00e9n\u00e9fiques du Coca-Cola sur la dur\u00e9e de vie. Cela\u00a0 ne serait pas synchronis\u00e9 avec une information du monde \u00ab\u00a0r\u00e9el\u00a0\u00bb, cela se passerait dans le data center ferm\u00e9, et personne en-dehors de Google, Facebook & Co n’en saurait rien. Nos avatars se mettraient donc \u00e0 commander un peu plus de Coca-Cola, et les individus r\u00e9els, confiants, habitu\u00e9s \u00e0 ce que les avatars soient parfaitement au courant de leurs besoins,\u00a0 se diraient, \u00ab\u00a0tient, il y a une nouvelle tendance, cela doit \u00eatre s\u00fbrement justifi\u00e9 puisque tout le monde le fait\u00a0\u00bb. En fait tout le monde boirait plus de Coca-Cola, sans que personne ne puisse dire pourquoi.<\/p>\n
Il en va donc de la confiance.\u00a0 On sait depuis longtemps que le moteur de recherche de Google n’est pas ind\u00e9pendant, car il favorise d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment les services offert par Google. Le plus de confiance sera donn\u00e9e \u00e0 Google, Facebook & Co, le plus il y aura de risques qu’ils en abusent, car leur mod\u00e8le \u00e9conomique les pousse \u00e0 vouloir satisfaire les annonceurs. Pourtant, in fine, ce sont les consommateurs qui paient pour la publicit\u00e9, au travers du prix des biens qu’ils ach\u00e8tent. Alors que faire? Quand les assistants \u00e9lectroniques viendront, il faudra s’assurer de leur ind\u00e9pendance ; ne jamais suivre les conseils d’un assistant gratuit. Le mieux sera d’utiliser un assistant cr\u00e9e par une organisation non engag\u00e9e sur le march\u00e9 de la publicit\u00e9, ce sera un gage d’ind\u00e9pendance, et de transparence sur les information que cet assistant re\u00e7oit.<\/p>\n